この度は数あるショップからKOMをご覧くださり、誠にありがとうございます。ご購入前に必ずこちらのショッピングガイドをお読みいただきますようお願いいたします。ご購入いただいた場合は、こちらの注意事項を了承したものとさせていただきます。ご了承くださいませ。


【商品について】

・商品はすべてハンドメイドとなっております。既製品に比べて劣る点もございます。完璧なものをお求めの方や、気になる点がある方はご購入をお控えください。

・天然素材やインポートのパーツを使用しているものが多く、個体差・色ムラ・細かな傷等がある場合がございます。天然素材特有の雰囲気をお楽しみいただければと思います。また、非常に繊細な作りとなっておりますので、衝撃や落下などには十分に注意して優しくお取り扱いください。

・参考写真はできるだけ実物の風合いに近づけて撮影をしておりますが、お使いのモニターや撮影機材・環境によっては実物と色味等が異なる場合がございます。ご了承くださいませ。

・使用素材は各商品ページにて記載しております。必ずご確認の上ご購入くださいませ。詳しい使用素材・お取り扱い上の注意は別途記載しておりますので、そちらも併せてご覧ください。

・仕入れ状況により、価格をお知らせなく変更する場合がございます。ご了承くださいませ。


【使用上の注意】

・サウナやスキー場等の高温・極寒地でのご使用は、火傷や凍傷の要因となる場合がありますので、着用をおやめください。

・激しい運動をする時や幼児の世話をする時など、思わぬ破損を受ける場合がありますのでご注意下さい。

・小さなお子様の手に届かない場所に保管して下さい。 

【保管方法】

・ご着用後は柔らかい布や専用クロスで皮脂や水分を拭き取り、できるだけ空気に触れないよう日の当たらない場所で保管して頂くことをおすすめしております。

【使用素材】

◎天然素材

・天然素材は、細かな傷やひび、穴欠け等がある場合がございます。あまりにも見た目を損なうものに関しましてはこちらで検品を行い省いてはおりますが、長い年月をかけて自然の中で育まれた証ですので、個性としてお楽しみいただけると幸いです。

・素材詳細に関しましては、仕入先の表示を元に種類を判別しております。素人判断での識別になりますのでご理解ください。

・衝撃、汗などの酸、水や湿気、熱、乾燥、紫外線、超音波などによって、変色・破損する場合がありますのでお取り扱いにはご注意ください。

◎コーティング製品

・研磨剤が含まれた布で拭いたり、強い衝撃により削れてしまうと、コーティングが傷ついたりはがれてしまうため、必ず柔らかい布で拭くようにして頂き、お取り扱いには十分ご注意ください。

◎サージカルステンレス

・使用素材に記載されておりますサージカルステンレス(316L)はアレルギーが起きにくい素材ではありますが、すべての方にアレルギーが起きないことをお約束するものではございません。

万が一お肌にトラブルが発生した場合は、直ちに使用を控えていただくようお願いいたします。


【ご注文について】

・ご注文内容・配送先（住所不明など）について、ご登録のメールアドレスへご連絡させて頂く場合がございます。ご返信がありませんと発送ができない場合がございますので、必ずメールの受信をご確認頂けるアドレスをご登録ください。

・ギフトラッピングをご希望の場合は、ギフトラッピングオプションを商品とは別途ご購入いただく必要があります。
※備考欄に、ラッピング希望と記載頂いても対応いたしかねます。ご注意ください。

・利用規約・商品詳細に記載してある項目以外について、購入時に備考欄にてご希望を頂いても対応できかねます。必ず事前にお問い合わせください。


【お届け・発送・お支払い方法について】

・送料  全国一律 350円　クリックポストにて発送致します。（ポスト投函・配送日指定不可）

ご注文、ご入金確認後、土日祝日を除く7日営業日以内に発送いたします。

・住所不備などでお届けができず再送となった場合、再送料をご負担いただきます。マンション名・部屋番号までお間違いないようご入力ください。

・1回のお会計で2か所以上への配送は致しかねます。宛先ごとにご注文をお分けいただくようお願いいたします。その際に発生する各送料はお客様のご負担となります。

・お支払い方法、各手数料につきましては、商品ページにございます、お支払い方法詳細ページよりご確認くださいませ。


【返品・キャンセル・お直しについて】

・ご注文後、お客様都合でのキャンセル・返品・交換はいたしかねます。

・コンビニ払い・銀行振込等、無断キャンセルをされますと、今後のご利用をお断りさせて頂く場合がございます。ご入金が間に合わない場合は必ずお問合せページよりご連絡ください。

また、発送しましてもお客様にお受け取り頂けない等の理由で、こちらからキャンセルさせて頂く場合がございます。ご注意ください。

・お届けから１週間以内の破損は無料でお直し・交換をさせていただいております。また、経年劣化などでのパーツ交換・お直し（有償）も一部承っておりますので、お問合せページよりご相談ください。

・商品が届きましたら、必ず開封・ご試着をお願い致します。※お届けから1週間以上経過してからご連絡頂いた場合、有償修理とさせていただいております。


【お問い合わせについて】

・オンラインストア内お問い合わせページからお願い致します。

・決済頂いているオーダーに関するお問い合わせはフルネームを沿えてご連絡ください。

・すべてのお問合せに返信させて頂いておりますが、3日以上返信がない場合は見落としている可能性がありますので、大変お手数ですが再度お問合せくださいますようお願いいたします。

◎お問い合わせ時間

平日：10時〜16時、定休日：土日、祝日

※営業時間に変更がある場合は、お知らせ・Instagram等で事前にお知らせさせていただきます。併せてご確認をお願いいたします。

最後までお読みいただきありがとうございます。

その他、ご不明な点・気になる点がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。